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内（nèi）容摘要（yào）：6月（yuè）25日，“第三届三亚维景国际度假酒店（diàn）服务常识（shí）与技能大赛（sài）”在酒店（diàn）宴会厅出色上演。为了以更好的精神面目和服务精神给客（kè）人（rén）贴（tiē）心舒适的服务感受，三亚维景国际度假酒店于6月（yuè）25日至26日（rì）展开了一年一度为期2天的“第三届服（fú）务常识与（yǔ）技能大赛”，酒店...?...
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6月25日，“第（dì）三届三亚维（wéi）景国际度假酒（jiǔ）店服务常（cháng）识与技能大赛”在酒店（diàn）宴会厅出色上演。
为了以更（gèng）好的精（jīng）神面目和（hé）服（fú）务精神给客人贴心（xīn）舒适的（de）服务感受（shòu），三亚（yà）维（wéi）景国际（jì）度（dù）假酒店于6月25日至26日展开了一（yī）年一度为期2天的“第三（sān）届服务（wù）常识与技能（néng）大赛（sài）”，酒店各（gè）部门派出代表（biǎo）参赛（sài），一场竞争激烈的技能（néng）“比武（wǔ）”出色上演。 比赛内（nèi）容（róng）包括（kuò）前台对客服务（仪容仪（yí）表、客人咨询问（wèn）答）、餐厅服务（中式宴（yàn）会摆台（tái）、西式宴（yàn）会摆（bǎi）台、西式自助餐摆台）、客（kè）房（fáng）服务（中式铺床）、厨房（fáng）刀工、工程技术、消防（fáng）演习、收银点钞、后勤技（jì）能（办公室（shì）文档及表格的制作（zuò））等12个项（xiàng）目。为了凸显比赛的（de）公平性（xìng），也为让各部门的人员能更全（quán）面的了解及介入每一个岗位的服（fú）务工作，比（bǐ）赛还特（tè）别设置（zhì）了专（zhuān）业组及业余组的技能比拼。 比赛过程中，酒店总经理关铁山还不时对即将上（shàng）擂台的（de）参赛选手赐（cì）与激（jī）励和指导，现场原本紧张的（de）气氛在他的亲（qīn）和幽默的指导下（xià）变得十（shí）分轻松愉快（kuài）。 赛后，关铁（tiě）山（shān）进行总结发言（yán），对每（měi）一个比赛项目的各个环节提出了点评和指导，以加深（shēn）员工对（duì）技能把（bǎ）握的深刻印（yìn）象。他说，希望酒店全体员工通过此（cǐ）次（cì）比赛（sài）活（huó）动，将专业、卓越（yuè）、高效的优质服务精神，扎根于每位员工心（xīn）中，增强酒店全体员（yuán）工的荣誉感和主人翁精神。
（三亚旅（lǚ）游官方网 司敏 秦（qín）英佑（yòu））
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更新时间：2013-06-28 来源：互联（lián）网 编号：101516
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